Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces auto d'occasion AUTOCYCLING SARL qui ce trouve au Quartier Plessier Bâtiment 15a Avenue 8ème Hussards, 68130 Altkirch (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (81)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très satisfait des prestations... Site et entreprise très sérieuse, comme on en trouve que rarement.. Ne mérite que des éloges..A recommander..
Ne connaissant pas cette entreprise j'étais méfiant au début comme beaucoup (surtout en lisant certains avis) mais j'ai décidé de me lancer en envoyant 4 catalyseurs. Bien que le colis ait pris du retard avec DPD (pas la faute à Auto Cycling) j'ai bien reçu mon règlement par virement 24h après réception du colis. Il y a même une personne de chez eux qui s'est rendu compte du retard de colis, preuve qu'ils suivent bien la marchandise. Expérience à renouveler sans souci.
Envoi de 6 catalyseur, m'en étais payé que 5 , soit disant il en manquait 1,profondément déçu, mais heureusement qu'il y a la concurrence ,qui procede de la même manière, il n'y a pas grande différence, mais au moins il y a du sérieux.
Entreprise sérieux je recommande fortement Envoie du colis à leur charge estimation 24h après virement Très correct super je recommande !!!
8 ans que je travaille avec eux dommage quand même avant on avait des cadeaux Société fiable et sérieuse Si vous voulez gagner de l'argent travailler avec eux vous êtes sûr d'être payé
Réponse :
Cher Alexandre, Merci infiniment pour votre retour positif et votre loyauté au cours de ces 8 dernières années. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre société fiable et sérieuse. Concernant les cadeaux, nous comprenons votre nostalgie. Les feedbacks comme le vôtre sont précieux et nous aident à envisager des améliorations pour le futur. Nous sommes fiers de toujours honorer nos engagements financiers envers nos partenaires et employés, et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons continuer à collaborer avec vous pendant de nombreuses autres années. Bien cordialement, Le service commercial
Vous propose un prix par mail une fois que vous leur envoyer le produit le prix est divisé par 4 soit disant le cours du marché a baissé vous leur demandez de vous renvoyer vos objets mais il sont déjà parti en camion des voleurs ne vous faites pas avoir
Réponse :
Cher Juju, Nous tenons à souligner que, suite à notre processus interne, nous avons dû mettre l'article en question au rébus en attendant des instructions claires. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais il est essentiel pour nous de suivre des protocoles précis afin de garantir le bon fonctionnement de notre service. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant notre processus ou les raisons pour lesquelles l'article a été traité de cette manière, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Ils seront là pour vous fournir des éclaircissements et vous aider autant que possible. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous continuerez à nous faire confiance à l'avenir. Cordialement, Le service commercial
une belle équipe de charlatan qui ne respecte pas leurs engagements. ils ne sont pas les seuls à rachetez les catalyseurs et heureusement ! A fuir !
Réponse :
Bonjour Mathis, Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Autocycling, nous valorisons les retours de nos clients et nous sommes engagés à améliorer continuellement notre service. Il est regrettable que vous ayez ressenti le besoin d'utiliser des termes offensants dans votre évaluation. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un environnement respectueux pour tous et nous encourageons nos clients à faire de même. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant notre engagement envers vous, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation en détail. C'est seulement en comprenant les problèmes que nous pouvons apporter des améliorations efficaces. Nous comprenons également qu'il y a d'autres options sur le marché et c'est précisément pour cette raison que nous travaillons sans relâche pour offrir le meilleur service possible. Pour finir, nous ne trouvons aucune trace de votre nom dans notre système CRM. Si vous faites partie de notre clientèle, nous vous prions de bien vouloir nous fournir davantage de détails afin que nous puissions vous aider. Dans le cas contraire, s'il s'agit d'une évaluation concurrentielle, nous vous rappelons que la concurrence saine et loyale est bénéfique pour tous, y compris pour les clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans le futur. Cordialement, Le service commercial
cela fait deux fois que je fait appel a eux persos rein a redire serieux et carre
Réponse :
Cher Jean, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vous avez choisi de nous faire confiance à plusieurs reprises. Notre équipe s'efforce d'offrir un service sérieux et professionnel, et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Merci de nous avoir attribué 5 étoiles. Votre soutien et votre fidélité sont précieux pour nous. Nous espérons continuer à vous servir de manière impeccable à l'avenir. Bien à vous, Le service commercial
Je modifierai si cela abouti concrètement sans embrouille encore des fois bien et des fois sans motif réellement valable : appel: la personne n'est pas la/ pas de réponse au mail/ ou une des machines est en panne et les autres ? De base le délai de 15 jours cela 1 mois et : une excuse sans donner de délai. Ce n'est pas sérieux On avance, laisse pas en attente les clients ici encore on à pas de retour et on doit attendre ... dommage que ce n'est pas réglo et linéaire
Réponse :
Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous tenons à vous informer que notre laboratoire a récemment connu un accroissement significatif d'activité, ce qui a entraîné des retards dans notre processus habituel. Cela dit, cela ne justifie en aucun cas les incohérences que vous avez rencontrées, ni le manque de communication claire de notre part. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'être laissé sans information, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider dans cette démarche. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et nous ferons de notre mieux pour vous assurer une expérience plus fluide et satisfaisante. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Le service commercial
Demande de prix et de rachat via le site internet après la création du compte, montant de reprise plus que honnête. j'ai reçu par mail le bordereau d'envoi,mis le catalyseur à la poste et reçu le chèque dans la semaine. Pour mon cas la reprise est équivalente au prix de mon catalyseur neuf. Très professionnel. Merci.
Réponse :
Cher Loic, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour nous avoir accordé 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de rachat via notre site internet s'est déroulé sans encombre pour vous, et que vous avez trouvé notre offre de reprise honnête. Notre objectif principal est de garantir la satisfaction de nos clients en offrant un service rapide, transparent et professionnel. Nous sommes donc particulièrement heureux de savoir que le montant de reprise correspondait à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance pour le rachat de votre catalyseur. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou service à l'avenir. Encore une fois, merci pour vos gentils mots et votre recommandation. Bien à vous, Le service commercial
Simple et efficace, permet de ne pas gaspiller les métaux précieux et valeur de rachat à 150€ pour une vieille Clio essence c'est toujours bon à prendre. Très satisfait du service proposé, rien de compliqué, renseigner ses coordonnées ainsi que le numéro du catalyseur, on fini tout de même par trouver le bon numéro, puis on vous indique la valeur de rachat du catalyseur. Impression du bon d'envoi puis dépôt en point relais, et environ 15 jours après, l'argent est viré sur votre compte.
Réponse :
Cher Johan, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre processus simple et efficace. Notre mission est d'offrir un service qui non seulement valorise les métaux précieux et évite leur gaspillage, mais aussi qui facilite la démarche pour nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la facilité de renseignement et de suivi de votre catalyseur. Nous comprenons l'importance d'un service fiable et transparent, et nous nous efforçons toujours de garantir une satisfaction complète. Votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Encore une fois, merci pour vos encouragements et votre confiance. Nous sommes là pour vous servir à nouveau à l'avenir, si besoin. Cordialement, Le service commercial
Entreprise que je connais depuis 3 ans maintenant, je n'ai jamais eu aucun souci pour la vingtaine de catalyseurs que j'ai pu envoyer en 36 mois. Egalement dans mon entourage je n'ai que des échos positifs à leur sujet, continuez ainsi et bon courage. (Juste pour info, après avoir lu quelques commentaires qui m'ont étonnés, sachez que je ne suis pas du tout mécanicien, je suis dans le domaine du marketing international de formation mais ça ne m'empêche pas d'avoir de très bonnes connaissances en automobile, tout cela pour vous dire que même si des catalyseurs sont d'origine et qu'ils n'ont jamais été démontés, il est bien connu que l'intérieur qui est soumis à de très fortes chaleurs peut se désagréger et tout son contenu ressort par la sortie d'échappement, ainsi vous ne le voyez pas mais le catalyseur s'est vidé de lui-même, j'écris ceci pour faire suite au commentaire que j'ai lu qui explique qu'ils ont démontés le catalyseur et qu'il était d'origine donc forcément en parfait état... faux, complètement faux....)
Réponse :
Cher Ahmed, Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité pendant ces 3 années et pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous sommes ravis d'entendre que vous et votre entourage avez eu des expériences positives avec notre entreprise. Nous apprécions également que vous ayez pris le temps de partager vos connaissances sur les catalyseurs. Vous avez tout à fait raison, l'intérieur d'un catalyseur peut se désagréger à cause des fortes chaleurs, même s'il est d'origine. Votre précision apporte une grande valeur à la communauté et éclaire certains malentendus. Bien que vous ne soyez pas mécanicien de profession, votre expertise en automobile est clairement apparente et votre perspective est extrêmement précieuse. Encore une fois, merci pour vos encouragements et votre soutien. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir et améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de continuer à collaborer avec vous à l'avenir. Cordialement, Le service commercial
2ème catalyseur qu'Autocycling me rachète. Rien a dire, prix de rachat très intéressant et envoi du paiement rapide 👍👍👍👍 parfait! 😁
Réponse :
Cher Benjamin, Merci infiniment pour vos retours positifs et pour nous avoir accordé 5 étoiles! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Autocycling s'est déroulée sans encombre pour la deuxième fois consécutive. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre offre de rachat avantageuse et notre processus de paiement rapide. Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et espérons continuer à vous servir à la hauteur de vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout autre service ou demande. Bien à vous, Le service commercial
Efficaces, professionnels, rapides rien à redire. Ouverture de compte et enlèvement dans la foulée, règlement par virement le jour même. Collecteur sympathique. Au top je recommande cette société. Merci.
Réponse :
Cher Jean-Claude, Un grand merci pour vos retours positifs et pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits de nos services, de notre rapidité et de notre professionnalisme. Votre recommandation est l'une des plus grandes marques de confiance que vous pouvez nous offrir, et nous en sommes extrêmement reconnaissants. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre collecteur a su vous apporter satisfaction. Nous veillons à ce que chaque interaction avec notre entreprise soit une expérience positive. Encore une fois, merci pour votre confiance. Nous espérons continuer à vous servir avec le même niveau d'excellence à l'avenir. Bien à vous, Le service commercial
Super équipe, rapide et réactif dans le traitement des demandes, aucun problème pour les règlements , application mobile au top simple d’utilisation. Avis négatif = jaloux Plusieurs Pots envoyé jamais eu aucun problème, une seule fois un pot était vide. Merci a vous je continuerais sans soucis de vous envoyer mes pots . 💪🏻👍🏻
Réponse :
Cher Manuel, Un grand merci pour vos retours positifs et pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe, la rapidité de nos services ainsi que notre application mobile. Nous sommes là pour vous servir et nous efforçons toujours de faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Votre confiance renouvelée nous motive à poursuivre nos efforts et à continuer de vous fournir un service de qualité. Concernant le pot vide que vous avez mentionné, nous nous excusons pour ce désagrément et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Encore une fois, merci pour votre soutien et vos encouragements. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec vous à l'avenir. Bien à vous, Le service Commercial
Super équipe, rapide et réactif dans le traitement des demandes, aucun problème pour les règlements , application mobile au top simple d’utilisation. Je ne comprends pas les avis négatifs, certainement une mauvaise concurrence qui veut nuire a Autocycling. Plusieurs Pots envoyé jamais eu aucun problème, une seule fois un pot était vide. Merci a vous je continuerais sans soucis de vous envoyer mes pots . 💪🏻👍🏻
Réponse :
Cher client, Tout d'abord, merci infiniment pour votre retour positif et pour les 5 étoiles que vous nous avez accordées. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre équipe, de la réactivité de nos services et de la simplicité de notre application mobile. Nous comprenons que chaque entreprise peut avoir des avis variés et nous nous efforçons toujours de traiter tous les retours constructivement. Votre soutien et votre confiance renouvelée sont très appréciés, surtout face à des avis moins favorables. Concernant le pot vide que vous avez mentionné, nous nous excusons pour ce désagrément et nous sommes heureux de constater que cela n'a pas entaché votre confiance envers nous. Merci pour votre engagement à continuer à travailler avec Autocycling. Nous sommes impatients de continuer à vous servir avec le même dévouement et la même qualité. Bien cordialement, Le service client
Je suis très satisfait et je le recommande à 100% à tout mes amis et proches, vous pouvez avoir confiance ça réputations dans la région est très bonne !!!! Bien sûr ya toujours des personnes qui critiquent malheureusement des jaloux qui veulent donner une mauvaise image..... L'entreprise est très sérieuse en France et je dirais même dans le monde et je mesure mes mots dans le monde !! Continuez et ne changez rien......
Réponse :
Cher Kamel, Un grand merci pour vos retours élogieux et les 5 étoiles que vous nous avez accordées! Votre confiance et votre recommandation auprès de vos amis et proches signifient beaucoup pour nous. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus et appréciés par nos clients fidèles comme vous. Nous comprenons également que chaque entreprise est susceptible de recevoir des critiques, mais nous prenons tous les retours à cœur, qu'ils soient positifs ou négatifs, afin de continuer à nous améliorer. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie et à offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance renouvelée. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec vous à l'avenir. Bien cordialement, Le service commercial
Escroc n’envoyer surtout pas votre catalyseur à cette société
Réponse :
Cher Kepasa, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre entreprise. Votre feedback est essentiel pour nous, et nous prenons toutes les critiques au sérieux afin d'améliorer constamment notre service. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des incidents que vous souhaitez partager, nous serions reconnaissants de connaître les détails afin de pouvoir enquêter et, espérons-le, résoudre le problème pour vous et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Le service client
Attention à fuir Mr Roule en Porsche avec l’argent des catalyseurs non payé. Le responsable est injoignable car il est dans sa chocolaterie de Wittenheim en train de boire des cafés toute la journée. Moi j’ai envoyé un catalyseur que j’avais controlé avant l’envoi , mais il m’annonce qu’il est vide comme d’habitude …. A fuir
Réponse :
Cher Azer Ty, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que chacun est en droit d'exprimer ses opinions, et parfois, certaines remarques peuvent être le fruit d'incompréhensions ou d'autres facteurs externes. Concernant les mentions de la Porsche et de la chocolaterie, nous tenons à rappeler que la vie privée et les choix personnels de chaque individu doivent être respectés. Toutefois, nous restons à l'écoute de toutes vos préoccupations liées strictement à nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre service, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et clarifier tout malentendu. Cordialement, Le service client
Premiere fois que j'envoi un cata chez eux sur les conseils d'ami mecano qui ont jamais eut de soucis avec cette entreprise . Je viens d'etre payé le tarif annoncé aujourd'hui-meme , donc bonne experience pour moi ! ( environ 2 semaines de delai entre l'envoi du cata et le paiement pour info )
Réponse :
Cher John, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et les 5 étoiles que vous nous avez accordées! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services, et nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre feedback, notamment sur le délai de paiement, est précieux et aidera sans doute d'autres clients à avoir une meilleure idée de nos processus. Merci de nous avoir fait confiance suite aux recommandations de vos amis mécaniciens. Nous espérons avoir le plaisir de travailler à nouveau avec vous à l'avenir. Cordialement, Le service client
Après envoi d’un catalyseur estimé a 114€ bien emballé coupé soigneusement et surtout contrôler avant envoi bizarrement à réception de celui ci on m’annonce qu’il est vide ?? (Coté que j’avais également contrôlé et il ne l’étais pas bizarrement) Comment est-ce possible qu’un catalyseur soit vide sur un véhicule qui est 100% d’origine et avec un catalyseur qui n’avais jamais était déposer auparavant Bien sûr ils envoi une photo mais bizarrement côté intérieur et d’un seul côté (photo presque prise exprès la ou on ne pas reconnaître notre pièce ni même voir si l’autre côté a étais touché) très déçu par une telle situation alors que le véhicule n’a jamais était touché de ce côté auparavant Je déconseille
Réponse :
Cher Bryan, Nous sommes profondément désolés d'entendre votre mécontentement suite à votre expérience avec notre service. Votre feedback est très important pour nous, et nous prenons toutes les préoccupations très au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant l'estimation de votre catalyseur. Sachez que tous les articles que nous recevons sont soumis à un contrôle rigoureux, avec des protocoles stricts en place pour garantir l'intégrité de chaque examen. Si vous estimez que votre catalyseur a été incorrectement évalué ou que l'information fournie n'est pas exacte, nous sommes prêts à discuter de la situation avec vous. Nous pouvons fournir des rapports de contrôle qualité et des images filmées par caméra pour apporter une transparence totale. Nous espérons avoir l'opportunité de discuter avec vous pour résoudre vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Le service client
Malgré une première tentative avec un de vos collaborateur pas très expérimenté, la deuxième a était la bonne je doit dire que je suis satisfait de la prestation virement reçu des le lendemain et au prix référencer. GGE BAKER.
Réponse :
Cher Aref, Merci beaucoup pour votre compréhension et votre retour positif malgré la première expérience moins satisfaisante. Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien déroulé lors de votre deuxième interaction avec nous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et d'assurer la satisfaction de nos clients, et votre feedback est très précieux à cet égard. Nous transmettrons également vos compliments à l'équipe concernée. Nous espérons avoir l'opportunité de travailler à nouveau avec vous à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance! Cordialement, Le service commercial
Nul
Réponse :
Cher Grégory, Nous regrettons de voir que vous nous avez attribué une évaluation d'une étoile. Nous souhaitons toujours offrir le meilleur service possible à nos clients. Si vous avez des préoccupations ou des suggestions spécifiques, nous serions reconnaissants de les connaître. Votre feedback est essentiel pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations ou pour nous donner plus d'informations sur votre expérience. Cordialement, Le service commercial
Bonjour, je met 2 étoiles sans trop savoir car je leur est demandé un devis pour un catalytique que j'ai reçu rapidement voyant les autre commentaire je suis un peu méfiant donc je leur envoie plusieurs photo de mon pot en leur demandant de me confirmer que ça correspond bien à leur devis j'ai eu des réponse mais aucune concernant les photos il ne mon rien confirmé dommage je vais allé ailleurs avec un depot sur plus
Réponse :
Cher Pascal, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est essentiel pour nous et nous prenons note de vos remarques. Il est vrai que l'identification précise d'un catalyseur à partir de photos peut parfois s'avérer complexe. Notre service commercial a pour priorité d'offrir des informations précises et vérifiées. C'est pourquoi, sans certitude absolue quant à la référence de votre pièce à partir des photos, nous préférons ne pas confirmer afin d'éviter tout malentendu ou inexactitude. Nous comprenons toutefois votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Si vous avez des questions ou préoccupations supplémentaires, ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre feedback, et nous espérons avoir une autre occasion de travailler avec vous à l'avenir. Cordialement, Le service commercial
J'avais deux catalyseur à vendre et avais un gros doute sur le fait qu'on me les rachète vraiment. J'ai essayé et finalement bah si et au prix annoncé, je suis bien content. Il ont reçu mon colis l'après midi et le lendemain matin le virement était sur mon compte. Je recommande
Réponse :
Cher Kevin, Merci infiniment pour votre retour positif et votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service s'est déroulée sans encombre et que vous avez été satisfait(e) de notre rapidité et de notre transparence. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous sommes toujours à votre disposition pour toute autre demande ou service à l'avenir. Encore merci d'avoir choisi [Nom de la Société], et nous espérons continuer à vous servir à l'avenir. Cordialement, Le service commercial
Après le devis de mon catalyseur sur le site à 168 € 5 semaines plus tard je reçois 64 € après les avoir plusieurs fois aux téléphone sans pour autant changer la situation je suis toujours avec les 64 € Faite bien attention
Réponse :
Bonjour PAT V, Nous respectons votre avis, cependant, nous ne pouvons pas y répondre efficacement, car vous n'avez pas expliqué la raison de votre mécontentement. Après recherche dans notre CRM, vous ne faites pas partie de nos fournisseurs et accessoirement nous n’avons engagé aucune relation commerciale avec vous. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques (https://www.avis-verifies.com/avis-clients/autocycling.com), votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles ISO 9001 et 14001 Cependant si votre pot catalytique ne correspond pas à la référence désignée, ne correspond pas aux critères qualité requis ou présente des incohérences de teneurs PGM, celui-ci subira une dépréciation. (« ARTICLE 5 – CONFORMITE – QUALITE DES PRODUITS Lorsque la livraison s’effectue par colis prépayé, les colis sont remis par le transporteur à l’Acheteur contre signature. Dès réception des colis, l’Acheteur procède à un contrôle des marchandises portant tant sur la quantité que sur la qualité des produits livrés. Si à l’issue de ce contrôle de conformité, l’Acheteur constate une erreur sur la référence indiquée lors de la validation du bon de commande, une erreur sur la quantité des produits ou un défaut sur la qualité des marchandises livrées, l’Acheteur fait une nouvelle offre au Vendeur par email : • il lui propose un nouveau prix de vente, • il lui propose de lui retourner les marchandises aux frais du Vendeur. A défaut d’acceptation de la nouvelle offre dans les sept jours de son émission, la marchandise est retournée au Vendeur, la remise des marchandises étant assurée contre sa signature. Les frais liés au retour des marchandises sont intégralement pris en charge par le Vendeur. ») Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez un message à notre équipe du service client à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante AUTOCYCLING
véritables escrocs !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez un message à notre équipe du service client à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement
Mal grès plusieurs appel téléphonique les standardistes repousse les passage de leur commerciaux de 2semaine en 2semaine travail pas sérieux du tout
Réponse :
Bonjour Theo, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toutefois, il vous a été proposé plusieurs créneaux d'enlèvements qui malheureusement ne correspondaient pas avec votre planning. Notre service logistique vous garantit un passage sous 72 heures aux horaires indiqués. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected] et nous aimerions en parler davantage! Cordialement AUTOCYCLING
Des sacrés voleurs pas leur faire confiance à éviter totalement
Réponse :
Bonjour Madame DENEVE, je suis désolé pour vous et comprend votre frustration. Nous prenons acte de votre commentaire. Vous avez expédié un pot catalytique vide, celui-ci ne peut être valorisé. Notre service commercial vous a présenté le rapport qualité à l’issu de l’envoie de celui-ci et les modalités de renvoi. Nous sommes dans l’attente de vos instructions concernant le retour de celui-ci. Cordialement Autocycling
Ne mérite même pas cette étoile, première et dernière fois ! en tapant la référence on m'annonce un prix de 47€ pour au final une fois reçu on m'informe que c'est 0€ et que bien sur si je veux récupérer l'article l'envoi est a ma charge. En plus d'avoir des prix de rachat plus bas que les autres ils ne tiennent pas leur site à jour ou tout simplement une technique pour amener les clients. Passez votre chemin c'est le mieux.
Réponse :
Bonjour Monsieur LEGENDRE, Nous n’avons aucuns fournisseurs au nom de THOMAS LEGENDRE, dans notre CRM. Cependant il est clair que si votre pot catalytique ne correspond pas à la référence désignée, ne correspond pas au critère qualité requis ou présente des incohérences de teneur PGM nous vous proposons alors de vous le retourner à vos frais. Vous comprendrez que nous ne pouvons supporté deux fois les frais de transports. Je vous invite à lire nos CGA pour plus d’informations relative au contrôle qualité. Cordialement Autocycling
Agressif, malpoli, à éviter.
Réponse :
Bonjour James Colin, Il n’y aucun fournisseur dans notre CRM. Plus sérieusement concentrez-vous sur vos services. Cordialement Autocycling
Personnel très sérieux je me suis trompé en référençant un échappement et lors de l'analyse surprise au lieux de recevoir une 30eme euros plus de 150euros alors qu'ils auraient très bien pu ne rien dire. Continuez ainsi. Cordialement mr Ouvrard Nicolas.
Réponse :
Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre évaluation de 5 étoiles. Nous nous efforçons toujours d'opérer avec intégrité et honnêteté, et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié cela. La confiance de nos clients est essentielle pour nous, et nous tenons à garantir une transparence totale dans toutes nos transactions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience positive. Encore merci d'avoir choisi [Nom de la Société]. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande ou service à l'avenir. Cordialement, Le service commercial
Très très très sérieux ! Bravo pour votre professionnalisme.
Réponse :
Cher client, Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que notre professionnalisme vous a marqué et que votre expérience avec notre société a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre feedback positif nous motive à continuer sur cette voie d'excellence. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre besoin ou service à l'avenir. Bien cordialement, Le service commercial
clean de chez clean transaction impeccable rien a redire .je vais me mettre a la découpe des pots la nuits lol
Réponse :
Cher Thierry, Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et votre retour positif sur la transaction. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Cependant, nous tenons à rappeler que la traçabilité et l'origine des catalyseurs sont primordiales pour nous. Même si nous comprenons que votre commentaire sur la découpe nocturne était fait sur le ton de l'humour, nous vous déconseillons fortement de procéder ainsi. La légalité et la transparence sont des valeurs clés de notre entreprise. Encore merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou service à l'avenir. Bien cordialement, Le service commercial
Cela fait quelques années que je passe chez vous pour vendre mes catalyseurs. Je doit dire que c’est carré. La seul chose que j’aimerais en plus serait plusieurs moyen de recevoir sont paiement. -virement -Paypal -paylib
Réponse :
Cher Nicolas, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité pendant ces années. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Concernant les méthodes de paiement, nous comprenons parfaitement votre demande. Actuellement, nous proposons le virement bancaire pour sa simplicité et sa sécurité. Pour ce qui est de PayPal, nous l'avons étudié, mais certaines contraintes et frais associés ne permettent pas de l'intégrer pour le moment. Quant à PAYLIB, il est, pour le moment, plus adapté aux transactions entre particuliers. Cependant, nous prenons en compte votre remarque et nous chercherons toujours à améliorer nos services selon les besoins de nos clients. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux feedback. Bien cordialement, Le service commercial
après avoir envoyer les 4 colis .. ils m’ont changé le prix fixé lors de la validation du colis .. j’ai demandé de récupérer mes colis ils refusent .. maintenant l’affaire est chez l’avocat .. ATTENTION ATTENTION ATTENTION sont des voleurs .. j’ai un ami aussi il lui ont volés un catalyseur lors d’un prélèvement .. Très mauvaise expérience .. accueil téléphonique nulle .. j’ai contacté avis vérifié certifié afnor par email je vous tient au courant de la suite .. a chaque fois que je les appels la réponse elle va voir avec le responsable qui est toujours indisponible ou bien qu’il va me contacter .. toujours pas de réponse .. Rendez moi mes catalyseurs je voulez plus de vos achats.
Réponse :
Bonjour Roi Lion, https://www.avis-verifies.com/avis-clients/autocycling.com
Il n y a que 5 étoiles j aurais voulu mettre plus j ai envoyé un cata en me trompant de référence on m'a rappelé pour me le signaler empochant au passage 80 euro de plus bravo!! Pour l honnêteté ça devient rare je recommande fortement autocycling
Réponse :
Cher client, Un grand merci pour vos mots positifs et pour votre confiance en notre service ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu dépasser vos attentes en matière d'honnêteté et de professionnalisme. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible, et des retours comme le vôtre nous motivent encore plus. Espérant continuer à vous satisfaire à l'avenir, nous vous remercions encore pour votre recommandation et nous sommes toujours à votre disposition pour tout autre service ou demande. Cordialement, Le service commercial
Pot envoyer valeur 70e sur le site payer Zéro euro 😱soit disant le pot est vide de matiere .... Je doit payer pour recupéré mon pot 🙃...
Réponse :
Bonjour, nous offrons le transport par colissimo retour. Le contrôle qualité du pot en question révèle une absence totale de matière et accessoirement une valeur nul. Ainsi le pot en question est stocké en rébus est en attente de vos instructions. Vous comprendrez bien qu'il n'est pas possible d'offrir deux fois les coûts des transports pour une valeur nul. Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous efforçons d'apporter les meilleures solutions vis-à-vis de notre engagement qualité. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement
Plusieurs fois que je vends des catalyseurs sur ce site, un peu réticent au début, je me suis vite rendu compte du sérieux de cette entreprise avec un très bon service client. J'ai toujours reçu les bons paiements sous un délai de 48h/72h après réception avec un sms de confirmation. Il suffit simplement de recopier les références écrites sur le catalyseur et le tour est joué. Je recommande sincèrement ce site qui est très facile d'utilisation et très sérieux.
Réponse :
Cher Alexandre, Merci pour votre retour d'expérience positif et votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience fluide et satisfaisante avec notre service. Vos commentaires confirment notre engagement à fournir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci encore et à bientôt ! Cordialement Le service commercial
sérieux ,professionnelle ,parfait! :)
Réponse :
Cher Geoffrey, Merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! Si vous avez des questions ou des préoccupations à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bonne journée ! Le service commercial
Accueil téléphonique très agréable, une personne consciencieuse et très professionnelle! Concernant le rachat, le prix conforme à la proposition en ligne en fonction du modèle. Je recommande fermement Autocycling.
Réponse :
Cher Benoît, Merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service téléphonique a été agréable et que vous avez trouvé notre équipe consciencieuse et professionnelle. C'est toujours une joie de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à chaque interaction. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Merci de nous avoir recommandés et au plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! Cordialement Le service commercial
Ne leur donner jamais de la monolite à analyser, ni ils vous la renvoie!! ni il vous la paie, après plusieurs appel pour le la monolite soit disant sans valeur aucun retour de celle ci malgré que vous ayez mon adresse , j'ai contacter plusieurs fois votre colaboratrice (Caroline) pour le renvoi mais toujours rien , en tout cas je vous revend plus aucun catalyseur, la monolite en question provenait d'un catalyseur de peugeot 407 hdi donc la valeur entre 100euro/170euro, perdre un client pour une petite somme pareil , pas très judicieux.
Réponse :
Cher Lahsane, Merci d’avoir partagé vos impressions avec les internautes. Nous souhaitons préciser que l'analyse du pot en question s'est avérée sans valeur. Le service commercial vous a informé du résultat nul et accessoirement de la mise au rebut ou du buy-back (retour). N’ayant pas reçu de vos nouvelles, le pot en question est en attente de vos instructions. Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous efforçons d'apporter les meilleures solutions vis à vis de notre engagement qualité. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir dans un futur proche et ainsi vous faire découvrir notre processus documenté de votre analyse. Cordialement Sebti B. Responsable relations clients
Après avoir envoyé deux catalyseurs avec les références indiquées dessus AUTOCYCLING me dit que ce ne sont pas SOIT DISANT les bonnes références en conclusion pour le rachat de deux catalyseurs on m’a donné 3,63€ car ils m’ont également fait payer le transport. Donc à la base on me donnait 54,71€ je suis passé à 3,63€ UN SITE A FUIR Rodrigues.l
Réponse :
Cher Ludovic, Merci d’avoir partagé vos impressions avec les internautes. Ci-dessous le détail de la vente lors de votre saisie: # Réf. Absent Humide Vide 1 103R000047 LEISTRITZ Oui Non Non 2 82422665 B734 Oui Non Non Ci dessous le détail à la réception: 1 : AFTERMARKET 103R 2 : 55185863 ZEUNA STARKER En effet il y a une divergence en votre défaveur, qui a été argumentée par notre service commercial en vous offrant la possibilité de vous les retourner à nos frais ou de vous rémunérer vos pots, d'ailleurs il s'agit du scénario que vous avez accepté. Nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Nous vous invitons à utiliser notre centre support pour l'évaluation de vos pots en cas d'incertitudes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleurs conditions possibles. Sebti B. Responsable relations clients
ACHAT AU RABAIS Il y a des concurrents qui achètent 3 fois plus qu'eux! Pour exemple sur un cata a 200 chez eux, j'en obtiens 570 ailleurs. Le choix est fait...
Réponse :
Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire qui ne reflète pas la réalité. En effet vos indications manquent de détails tels que les références ... Plus sérieusement concentrez-vous sur vos services !
Personnel reactif et competent Je recommande vivement.
Réponse :
Merci
Arnaque à la longue attention.
Réponse :
Merci
Très mauvaise expérience.... Je tape le numéro de série de mes 2 cata.... On m annonce qu on m en donne 60€... Je fais le bon ,m embête a decouper les cata,les emballer ,l es déposer en point relais ...et résultat je reçois un coup de fil m annonçant que soit disant il n y aurait pas de metaux précieux dedans ...?! Cata de BMW je précise.... Et là on m annonce que du coup je vais devoir payer les frais de port et qu on m en donne 7€🤣 Donc voilà ....on vous annonce qq chose et au final bah quedal ...et si on veut les récupérer il faut payer le retour....en plus de l aller ... Grosse arnaque ....mon férailleur m en donnait 40€ Sans m embêter a les découper! On ne m y reprendra pas!!!! Et mon nom est leherte Jérémy,ne dites pas que je ne suis pas dans votre base de donnée....vous m avez appelé ce matin même! Quand on fait une erreur on assume .... C est sûre de d agir comme vous le faites....l entreprise doit faire de bon bénéfices!!! Cordialement...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Votre avis ne reflète pas du tout nos échanges; en effet vos catalyseurs ne correspondent pas à votre saisie du service colissimo. De ce fait nous vous avons proposé deux alternatives: à savoir la première de vous proposer un tarif de rachat pour celui ci ou la deuxième de vous les restituer à vos frais. Telle est la situation !
Bon site très sérieux et et un accueil téléphonique très bien personne aimable au téléphone et tu expliques bien comment faire pour envoyer le colis je recommande ce site
Réponse :
merci
Rapide, sérieux, professionnel et efficace THE BEST !!!!
Réponse :
merci
Au début c'étais très bien mais le collecteur est assez froid voir limite agressif, 15% supplémentaire promis mais pas appliqué!? Pour d'obscures raisons...Désormais je les vends à une société qui fini par Trade le gars est bien plus PRO!Et respecte ses tarifs affichés!
Réponse :
Bonjour, pour information vous ne faites pas partie de notre base de donnée client, de plus notre société fait appelle à AVIS VERIFIER (certifier AFNOR) pour évaluer nos prestations automatiquement et cela après chaque prestations. Plus sérieusement concentrez-vous sur vos services comme nous le faisons. Bon courage et à très bientôt 😉
Bonne société charmante accueil au téléphone et les est transporter sans poli et aimable
Pour moi aussi tout s'est bien passé chèque reçu en moins de une semaine comme indiqué sur le site estimation et paiement exact
Entreprise srx et très réactive au top continuez comme cela
Très bon accueil.
Je déconseille cette société les prix au rachat sont au final différent des prix sur le site, le vendeur aimable comme une porte de prison! Merci l'arnaque! (pas la peine de me contacter merci!)
Réponse :
Concentrez vous sur vos services ! Nous travaillons avec une société : AVIS VERIFIER certifié AFNOR, toutes nos transactions commerciales sont évaluées... Nous vous laissons le soin de vérifier par vous même
Rien na redire je recommande virement effectue rapidement que dire a part Merci
Sympathique bonne transaction rapide sérieux pris très attractif
Au top, transparence remarquable, super tarif, très joignable (vous rappel si manqué) et rapide !
Pour avoir eu besoins plusieurs fois de leurs services, je ne peux que les féliciter pour leur sérieux ainsi que pour leur rapidité dans le traitement des achats.
Rapide tres bon site
j attends toujours le paiement de mon catalyseur jamais eu de nouvelles depuis plus d un an très pro de votre part ne comptez pas sur moi pour faire votre publicité a titre d info Myriam schwob travail pour autocycling en photo sur Facebook salut a tous
Réponse :
Bonjour ; Il n'y a aucun client avec la nomination "CHABERT" dans notre CRM, plus sérieusement concentrez vous sur vos clients et vos services ... D'avance merci !
Bonne expérience avec cette entreprise. Je recommande ce site. Bon conseil, respect des tarifs, des délais... SUPER !
Je déconseille vivement !!!!! j'ai envoyé 4 catalyseurs ils m'en ont payé l'équivalent de 2.... il y en a un qui s'est égaré en cours de route.... a vous de voir...... car quand on a faire a des personnes malhonnêtes.... qui diront que votre nom n'apparait pas dans la base de donnée...
Réponse :
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre société. Nous sommes surpris car nous trouvons aucune trace de vente au nom de "Axel Urbain". Nous vous prions de contacter notre service commercial au 0811 120 001.