Surplus Marseille sarl

"COMPRESSEUR clim 307 BVA 2001, SURPLUS MARSEILLE A SAVOIR les ++++ 1- Réponses de chaque mail en moins de 24 hs 2-Pièces envoyées très rapidement (emballage bien protégé) 3-prix de pièces et frais d’envois très compétitifs En bref SURPLUS MARSEILLE une adresse à garder précieusement, je les remercie au passage grâce à eux mes clim marches pour cet été ! Enjoy Les plus : +++++ Les moins : AUCUN"

"Piece détachées facile d'accès"

"Désagréables et mauvais accueil ! clientélisme totalement nul"

"J'ai toujours étais très bien accueil par tous les employés mécaniques (c'est cotée électrique laisse un peut a désirer ) le patron est sympathique, car après la confiance d'un client il vous laisse aller même sur le parc . On dit il est un peu plus cher c'est pas trop le cas mais la pièce prise est garantie que c'est la bonne, c'est pas comme chez Chouchene si c'est pas sa le retour c'est un avoir, alors la piece il faut sortir le double."

"Difficile d'accès"

"je suis une femme .et ils m ont tres bien servis et avec le sourire en plus merci a vous je reviendrai"

"Donne de mauvais conseil et taille d'outils pour faire de la main d'oeuvre sexiste et incompétent car a affirmé que retiré la ceinture de l enrouleur est impossible alors que si. Et en plus est plus cher que les autres casse du coin"

"Très bonne casse. À l'écoute du client."

"Patron sympa"

"equipe competente et dynamique"

"Très bien, pièce propre, prix raisonnable"

"Très bon accueil téléphonique. Personnel compétant qui a su répondre correctement à ma demande malgré les nombreux kilomètres qui nous separent"

"Je viens de téléphoner pour demander ci ils avaient une pièce dont j'ai besoin pour mon véhicule franchement il m'ont répondu rapidement très professionnel j'ai indiqué la pièce que j'avais besoin*boîtier de préchauffage*j'ai eu une personne qui m'a répondu rapidement et le prix vraiment pas cher et je vais aller acheter ma pièce sans me poser de question bravo !"

"Je n'y vais plus depuis des années, mais ils m'ont souvent été d'un grand secours. Très bonne équipe, une des plus grandes casse de Marseille."

"Nul, aucune accueil, pièce très cher. Mauvaise expérience je n'y retournerai plus. A éviter"

"Très malpoli ils raccroche au nez"

"Nul très mauvaise expérience niveau qualité prix=0 SAV bidon"

"Parfait. 2 déplacements depuis Cannes pour prendre des pièces pour la Yaris de mon fils. Pièces réservées par téléphone et mises de côtés donc pas de déplacement pour rien. Personnel très sympa, et un brin taquin me propose à mon deuxième passage si je ne voulais pas prendre la Yaris complète, au cas où un troisième frac."

"Jeudi 18 octobre 17h10 un de leurs employés me répond au téléphone et me dit je cite pourquoi tu me le passes celui-là il me casse les couilles c'est Clients et il me raccroche au nez voilà l'accueil téléphonique que j'ai reçu ce jour après avoir passer 20 min à attendre au téléphone merci bien aimable."

"Personnel sympathique, en plus j'ai pu négocier le prix"

"Ne recommande pas du tout."

"Très mauvais accueil téléphonique, un gars agressif, o nsent vraiment qu'on le dérange, pas du tout commercial"

"Tres bon qualité prix"

"Une équipe très professionnelle, réactive dans vos demandes et très aimable. Merci"

"Une bonne casse, qui vous fournit ce qu'il faut, par contre, un coup d'eau sur les pièces serait un bienvenue, car quand j'achète une pièce, je me passerait bien de la terre et des cailloux qui vont avec"

"Il sont au top"

"Aujourd'hui ils ont prit la peine et le temps de chercher pour moi une petite pièce pour mon Renault scenic, une broutille, tout en sachant qu'ils ne pourraient me le vendre qu'a un prix ridicule. Donc MERCI pour l'accueil et le service !"

"Satisfait"

"Génial.merci.pas chez sans rv.10/10"

"Très mauvais"

"Tout dépend de qui vous êtes les amis de mes amis sont mes amis en clair"

"Pas trouvé ma pièce"

"Tres bon accueil et une bonne aide."

"Attente longue mais réponse rapide"

"Personne agréable au téléphone"

"Piece un peu chere"

"Un super accueil et des pièces à des prix défiant toutes concurrence !"

"Il n'est plus comme avant moins de pièces qu'au par avant"

"Jeannot est tout simplement génial. Il vient avec nous et il nous laisse rentrer pour chercher les pièces qui nous conviennent. Merci Jeannot"

"Pas beaucoup de choix plusieurs fois je ne trouve aucune pièce pour une Fiat"

"Tres sympas on trouve notre piece a90%"

"Je vous remercie beaucoup Très professionnel (accueil, téléphone, préparation et même livraison ). Sommes très contents de votre professionnalisme et pourtant il y avait beaucoup de distance tout a traversé la France Vous remerciant pour tout"

"Vraiment très professionnel très bonne accueille les prix sont super intéressant encore bravo est merci on à pas tous les moyens d'acheter les pieces neuve heureusement que vous êtes là"

"Prix exorbitant presque du neuf . Pour une poignée vous êtes obligé d'acheter la portière entière si vous la voulez. À éviter."

"Large game de matériel"

"Pour faire simple: Les prix sont excessifs. Certains mécaniciens sont désagréables voir incompétents."

"Accueil parfait, de plus ils répondent aux mails"

"Ils m'ont préparé le moteur avant mon arrivée et me l'ont chargé dans la remorque en me le calant comme il faut. Génial 👍"

"Très bon rapport qualité prix je recommande vivement surplus marseille travail de pro et efficace la direction a étais plus que cordiale et ce soucis vraiment de ma qualité du service rendu"

"Magasin pas cher"

"Très professionnel et rapide à des prix très compétitifs et merci pour votre service"

"Professionnel et réactif toujours à l écoute pour donner de bon conseil"

"Ce casseur est comparable à un vautour des qu il voit que vous êtes à la recherche d une pièce ou un élément qui pourrait vous éviter de dépenser trop d argent chez les concessionnaires automobiles il en profite pour vous matraquer à 70% du prix du neuf voir même 80% je préfère perso acheté chez oscaro du neuf garantie et moins chère que chez se casseur. A évité j ai mis 1 étoile parceque je ne pouvez pas posté mon avis si je n en mettais pas ."

"Personne très sérieuse large choix de pièces détachées personnellement je remercie mousse"

"Mecanicien auto pl 40ans d expérience"

"Une des plus grande casse de Marseille"

"De vrais voleurs ils vendent des pièces d'occasion plus cher que du neuf je ne recommande pas du tout"

"Rien trouvé... Pour une clio"

"Lorsqu' un professionnel est correct vis a vis de ses clients particuliers , il faut le reconnaitre et le SOULIGNER ; Je remercie l' équipe de surplus pour le SAV concernant mon appuie tète de Citroën Picasso, l' appuie tête ne correspondait pas , j ' ai été remboursé .A Conseiller !"

"Suite à un enlèvement de véhicule, société sérieuse. Je recommande."

"Toujours serviable"

"Travail rapide et sérieux merci."

"Très bon accueil téléphonique .rapidité et serieux"

"De la pièce d'occasion pas trop cher mais att pas de parking pour stationnement"

"De très bon conseil, de bon prix. Beaucoup de choix Je recommande"

"Super"

"Un monde où la suprématie homme fait loi l'une des casses les plus chères du 15ème"

"Très médiocre"

"Lent"

"Un peu cher quand même"

"Une station toujours aussi voleur vue le prix des articles"

"Toute les pièces d'occasion à bon prix bravo"

"Tte bon rapport qualité prix je recommande"

"Je recommande😉"

"En vacances, ma voiture a une casse moteur. Je dois trouver un épaviste marseillais alors que j'habite à 800km. Je téléphone à Surplus Marseille et là, je tombe sur une personne au dynamisme plus que discutable. J'explique mon problème et que mon assurance a besoin d'un document de leur part pour déposer le véhicule. j’attends 1 jour, 2 jours, j'envoie un mail de relance, 3jours,4 jours je renvois un mail (injoignable au téléphone). J'ai donc décidé au bout de 5jours de contacter un autre épaviste qui lui, a été très pro et que je remercie. Bref, si vous êtes pressé, changer d'épaviste"

"Sont tres demandés au phone. Ça n arrête pas. Bien organisés."

"Équipe sérieuse et serviable qui fait de son mieux pour renseigner et rendre service."

"On y trouve à peu près de tout et les tarifs sont vraiment raisonnable, le seul soucis est que l'accueil et la relation avec le client n'est pas toujours au top . Dommage"

"Achat bandeau feux arrières Chrysler, envoi rapide et soigné, pièce démontée sans rien casser, expédiée dès réception du virement...SMS pour dire c'est parti...pas forcément très accueillant au téléphone mais en fait je cherchais une pièce d'occasion, pas un pote...moi je recommande fortement."

"J'ai acheté un moteur d'occasion auprès de ce professionnel de la pièce détachées automobile vendu avec un rapport d' expertise moteur d'un kilométrage de 11500 kms environ ( donc quasi neuf). Le moteur m'est expédié très rapidement après le règlement, mais le colisage laisse à désirer car de l'huile coule sur et en dessous de la palette sur laquelle le moteur est posé. Après avoir confié le moteur au garage et un rapide tour visuel de celui-ci, le mécanicien m'informe rapidement que ce moteur n'a pas le kilométrage annoncé et surement pas 11500 kms. Au final pour un moteur de 11500 kms nous avons du remplacé la chaîne de distribution complète , l'embrayage ( même si c'est une pièce d'usure devrait être en état pour 11500 kms), un boitier d'eau défectueux soit une note très salée de pièces neuves injustifiées pour un moteur vendu pour 11500 kms. Au final je ne sais pas trop quoi en pensé, personnel incompétent ou malhonnête ? Cette entreprise n'est dans tout les cas pas digne d'une qualification de professionnel. Dommage car l'accueil et le contact sont correcte. Je reste à la disposition des responsables de l'entreprise s'ils souhaitent échanger à ce sujet mais quel déception de la part de professionnel reconnus. F.ROUGEMONT"

"accueil un peu rude mais on trouve de bonnes pièces à petit prix souvent des pièces d'origine constructeur des personnes à la caisse sont très sympathique et la personne qui s'occupe de tout ce qui est électrique et également sympa"

"Bonne accueil merci"

"Super merci beaucoup très professionnel des prix intéressant compétitif malgré l'attente car du monde normal vue les tarif super equipe des pro et encore merci"

"J'ai acheté un moteur de vito par l'intermédiaire de France casse. Le moteur une fois reçu s'est avéré déffectueux de l'avis du mécano qui devait l'installer. La réactivité a été parfaite et j'ai été intégralement et immédiatement remboursé."

"fuyez pauvre fou , En attente 2 fois au téléphone , je passe d'oreille en oreille , jusqu’à un homme extrêmement désagréable qui me gueule dessus , limite si il m'insulte pour finalement me dire qu'il l'a la pièce que je recherche ... tout de même content avant d'entendre le prix . 250e , pour une piece de casse , ( pour info la pièce recherché coûte 300e neuve ). Sachant que d'autre casse vende la meme piece pour 100 e hahaha elle est belle la vie pour les escroc notoire . Alors Fuyez vite"

"Aucun accueil aucune politesse"

"Pas du tout professionnel. On y est mal reçu."

"Casse automobile qui on bcp de modèles de voitures"

"Perrsonnel parmi les plus désagréables"

"Trop cher pas de négociation dommage"

"Professionnelle"

"Accueil sympa et compétent"

"J' ai acheté un moteur d'occasion donné pour 125000km non garanti mais sur le cache de la courroie de distribution il y avait écrit qu'elle avait été remplacée à 203129km. Au téléphone pas de prolongatio. De garantie à titre commercial mais3un remboursement de 100euros immédiatement. J'espère que tout sera correct avec mo garagiste. Le personnel était très sympa malgré l'afflux de clients."

"En un seul mot , nul"

"Ils ont pris le temps pour s'occuper correctement de moi dans une ambiance conviviale"

"À fuir ! Cette casse à rachetée ma moto accidentée la personne qui m'a reçu à voulu me faire payé les frais de gardiennage du premier garage qui gardé ma moto heureusement que l'assurance lui a fait comprendre qu'il ne pouvait pas. Il a même voulu me faire payer des frais chez lui. Il doit tenter voir si ça passe... Une personne sans scrupule et sans professionalisme. À priori une affaire qui vivote depuis de nombreuses années..."

"A fuir ! Personnel extrêmement désagréable qui s’énerve alors qu’on demande juste un renseignement"

"Acceuil au top Renseignements au top Dommage qu'il n'y avais pas la pièce que je cherchais"

"Accueillant"

"J'ai été très bien reçu et bien accompagné dans ce que je cherchais. Je recommande cette casse."

"Pas accueillant du tout"

"De sacrés escrocs, j'ai annulé la commande d'un moteur 50 minutes après avoir passé commande à cause d'un soucis, ils ont voulu me déduire de 150€, cet escroc m'a ensuite déduis 50€, pour rien du tout, 50 minutes après avoir passé la commande, leur moteur de pacotille et de piètre qualité était encore dans leurs locaux, mais ils m'ont déduis 50€, pour ensuite m'envoyer un chèque du reste par la poste arrivé 3 jours plus tard dans la boîte au lettre, c'est leur fond de commerce, arnaquer les gens, gratter le plus possible, une vraie casse de bras cassés, à toute personne qui lit ce commentaire, honnêtement, FUYEZ !, il y a pleins de meilleures casses aux alentours."

"Aucune pièce disponible pour ma CRX"

"Raccroche au nez au telephone!!!"

"Bonjour. Un grand merci à surplus auto de Marseille pour la pièce introuvable d une voiture de 30 ans. Réactif par mail, bon échange téléphonique, sympathique. colis bien protégé, envoi rapide Je peux enfin baisser et fermer ma vitre.🙂👍 ."

"Je ne le recommande pas!!!, Un point c'est tout 🥴"

"a fuir, il a essayé de me vendre une pièce cassé en pensant que j’allais rien voir ??????? et quand je lui ai dis il m’a juste regarder à esquiver !!!!!"

"Nul comunication les ouvriers il te font tourner par téléphone pendant 1h pour rien il rigole pas du toute sérieux"

"Vendredi 24 Novembre , nous sommes venus des l'ouverture à 14h dans cette casse auto afin d'acheter un tambour de frein Ford Focus 1 . 2 employés , nous ont confirmé que la pièce demandée etait disponible mais ont refusé de nous la demonter préférant boite le café . Nous avons signalé la panne de notre vehicule nous empechant de pouvoir reprendre la route pour remonter sur Salon mais notre situation ne leur importer guère. Je precise , un tambour c est 5 minutes pour le demonter . C est pitoyable . Quand le patron n'est pas là les souris dansent ..."

"Bon"

"À évite"

"le 29/02/2024, j'ai contacté cette case hier, j'ai eu Christophe au téléphone et a su me donner les conseils dont j'avais besoin :) et ce matin mon véhicule a été pris pour destruction et j'ai reçu les documents très rapidement ( merci Yves ) donc UN GRAND MERCI A VOUS DEUX pour votre professionnalisme :)"